Обмін і повернення
ОБМІН І ПОВЕРНЕННЯ
Відповідно до ст. 9 ЗУ «Про захист прав споживачів», товар належної якості може бути повернутий протягом чотирнадцяти календарних днів, не рахуючи дня покупки, якщо такий товар не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики (відсутні будь-які відколи , подряпини та інші механічні ушкодження).
Перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну (поверненню), затверджено Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів". Відповідно до Порядку відпустки лікарських засобів та виробів медичного призначення, затвердженого Наказом Міністерства охорони здоров'я України від 19 липня 2005 р. №360, поверненню не підлягають вироби медичного призначення належної якості (п. 16 Порядку).
Повернення товару належної якості можливе при пред'явленні споживачем розрахункового документа, виданого споживачеві разом із проданим товаром, або відтвореного на дисплеї програмного реєстратора розрахункових операцій (QR-коду), що дозволяє споживачеві здійснювати його зчитування та ідентифікацію з розрахунковим документом структури даних. що містяться в ньому або надісланого електронного розрахункового документа на наданий споживачем абонентський номер або адресу електронної пошти.
ПОВЕРНЕННЯ ОПРАВИ ТА ОПТИЧНИХ ЛІНЗ
Ви можете повернути оправу протягом 14 календарних днів з моменту придбання, якщо вона знаходиться в початковому вигляді без пошкоджень, подряпин та сколів, з усіма комплектуючими та якщо в неї не були встановлені лінзи.
Оптичні лінзи (лінзи для окулярів), виточені під замовлену оправу, не підлягають поверненню. Ви можете відмовитись від покупки товару або його частини безпосередньо в момент покупки, якщо товар не відповідає замовленому (після передачі вашого замовлення по збору окулярів у роботу, лінзи для окулярів поверненню не підлягають).
Для повернення необхідно пред'явити оригінал чека (без оригіналу чека повернення товару здійснено не буде!), а також виріб з усіма комплектуючими, якщо такі були на момент покупки.
ПОВЕРНЕННЯ М'ЯКИХ КОНТАКТНИХ ЛІНЗ, АКСЕСУАРІВ ДО НИМ, РОЗЧИНІВ І ЗЛАГОДЖУЮЧИХ КАПЕЛЬ
Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.94 року щодо реалізації окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» та Наказу МОЗ України №360 від 19.07.2005 року (пункт 16): Контактні лінзи, засоби догляду за ними та розчини, належать до лікарським засобам та предметам санітарії та гігієни, тому поверненню та обміну не підлягають.